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购物小票渐变成白纸 遇到问题维权该咋办?

2019-03-20 02:26 大连晚报

  两个月时间不到,购物小票上的字迹几乎完全消失,成了一张白纸。

  两个月时间不到,购物小票上的字迹几乎完全消失,成了一张白纸。

  文 本报记者祝福 图 本报记者张瑜

  本报讯 购物后,商家提供的小票往往是消费者退换商品、维修商品的凭据。但近日市民李女士却惊奇地发现:购物小票上的字迹过一?#38382;?#38388;之后会消失。这究竟是什么原因?消费者又该如何规避?

  据李女士介绍,一个半月前她参加便利店酬宾活动,让顾客积累购物小票,达到一定金额可?#19968;?#31036;品。结果前几天她再次整理票据时发现,时间最早的一张小票上的字消失了,购物票据变成了一张白纸。她说,商家酬宾活动也?#36864;?#20102;,要是在这家便利店购买的商品有质量问题,没有小票该如何退换商品、维修商品?好好的字迹怎么会消失呢?原来李女?#31354;?#24352;购物小票的纸张,叫?#35753;?#32440;,是一种加工纸,其工作原理是:将打印信息输入收银机,激发打印头升温,诱导?#35753;?#32440;变色层发生化学变化,从而显示清晰的文字。但这种?#35753;?#28034;层会在空气中氧化,产生自然褪色现象,上面的字迹会随着时间慢慢变淡、消失。

  由于?#35753;?#32440;成本较低,很多中小超市?#21152;?#23427;来打印购物小票。记者走访市区多家超?#23567;?#20415;利店、饭店、医药用品店等,发现用?#35753;?#32440;打印的购物凭证非常多见。记者上网搜索发现,因为小票变白纸而引发的消费纠纷不在少数。就此问题,市消协工作人员介绍,目前国家针对超市票据的纸?#20160;?#26080;明确规定,但《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商家提供的票据须合法有效。他说:“商家应当给消费者开具不容易磨损模糊、便于保存小票,而且商家应当自觉给消费者开发票。如果条件不?#24066;恚?#28040;费者可将购物小票复印一份保存作为凭证。或者用手机等设备将小票拍摄下来,这样不管是小票丢失或字迹消失,?#21152;?#25454;可凭。”

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