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奔驰女车主哭诉维权为何全网声援?

2019-04-15 00:06 大连晚报

  本版图片为资料图

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  4月11日,一段“发动机漏油,女子坐引擎盖维权”的视频在网络上的疯传,迅速成为社会舆论关注的焦点。4月13日,奔驰在官方微博发布声明进行了回应,声明称对客户的经历深表歉意,已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约?#22868;?#20197;直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。但正如部分网友所言,这样的反应速?#20154;?#20046;稍显迟滞,“事情不闹大,能合理解决吗”……

  当事人王倩(化名)日前接受媒体采访时说,自从她坐在奔驰车上哭诉维权的视?#24403;?#20154;没有打马赛克发在网上的那一刻,这个事情就已经没有回旋的余地。“到了这个份上,已经不是我一个人的事了,所有人都在等待一个答?#30784;?月13日,奔驰那边本想当天就把钱退给我,但我没接受。我觉得,我在为大家维权。”

  事件回放

  4月13日,在西安一家?#39057;?#20869;,王倩与几个好友简单过了?#32422;?#30340;生日。原本,那辆66万元的奔驰?#21040;?#26159;她的生日礼物,如今却令她卷入这场风波。

  事情要回溯到半个多月前。3月22日,王倩与家人前往西安利之星奔驰4S店提车未果,对方称,要做新车检测(PDI)。5天后,即3月27日,他们再次前往。此次虽将车开出,但行驶不久后仪表盘即出现“下一次加油时,加注1L发动机油”的提示,店员称,发动机漏油了。之后数日,王倩多次提出退车但未果。最终,4S店给出的解决方案是,“只能换发动机”。对此王倩与丈夫均无法接受。

  4月9日,王倩再次来到4S店与店方理论。她情绪激动,坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上哭诉,“我不信天下没有说理的地方……我是受过文化教育的人,研究生毕业,但这件事,我觉得它让我几十年的教育得到了奇耻大辱!”

  王倩之后告诉媒体,她在与店方理论时被人拍了视频,并在网上发布,她对此并不知情。“但从有人把视频没有打马赛克发在网上的那一刻起,这个事情就没有回旋的余地了。”

  网友评论

  “66万买奔驰还没开就漏油”?#25226;?#31350;生美女维权‘大闹’奔驰4S店”“太讲道理被欺负”“十几年的教育受到奇耻大辱?#20445;?#36825;些关键词无疑吸引了大量网友关注该事件,新浪微博话题“66万买奔驰还没开就漏油”阅读?#23458;?#30772;3.5亿,讨论次数超过5.4万。

  很多人都在问:为什么买个车维权这么难?一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊,才能有解决问题的希望?消费者维权只有大闹才能解决?

  网友的评论一边?#27807;?#25903;持该女子维权:“好样的”“4S店应?#38376;?0倍钱给客户”“好好说不给解决,非要闹大了给解决”。

  事后,女子感叹:“?#37319;?#29983;把我这么一个美女子变成了泼?#23613;!?#23545;此,网友有话说,?#23433;?#20002;人,努力维权是值?#23186;?#20658;的事”“你积极维权,一点都不丢人”“女英雄,敬佩”。

  最新进展

  此后,有消息传出,西安利之星奔驰4S店已与王倩和解。但很快即遭到王倩否认。之后数日,该起事件持续发酵。

  4月13日,在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所,王倩向联合调查组递交资料。她提出包括调查该车车辆历史、检测车?#23613;?#35201;求奔驰?#28966;?#24320;道歉、给予精神补偿等在内的8点诉求。之后,王倩与利之星奔驰4S店负责人沟通时的?#23478;?#34987;曝出。该事件获得空前关注。

  4月14日早7时10分,西安发布微?#25945;?#21457;布消息称,市场监管部门?#35759;浴?#21033;之星”立案调查,责成尽快退车退款,并对涉事车辆依法封存。

  综合红星新闻、每日经济新闻

  当事人说

  “有人说这是炒作

  我无法接受”

  王倩告诉媒体记者,目前,她仍在等待有关部门的调查及处理结果。

  事情发酵至今,王倩深感意外。“我的生活已经受到了影响。我家、我的手机号、我的亲朋都被‘围攻’了。我承受了很大的压力。”

  王倩称,4月13日奔驰方曾提出当天退款,但被她拒绝。“我发声是想让大家一起关注这个事情。但不是为我个人。这个事情疑点重重,我希望通过这个案例,提醒大家少被坑,或者看看4S店到?#23376;?#20309;不正当行为。”

  “我是在为大家维权,并非为我个人。现在,我的压力很大,事情本身希望得到更多人关注。”王倩再次强调,她认为?#32422;?#22312;做一件正确的事情,希望有一个公?#28966;?#27491;的结果,“从4月9日至11日发酵,我没料到事情会这样发展。但在整个过?#35752;校?#25105;没有做任何不当的事情。每次就此事表达时,我甚至都在克制?#32422;?#30340;主观情绪,尽最大可能使这件事得到公?#28966;?#27491;的处理。”

  身在舆论漩涡中的王倩?#32622;饕迅?#21463;到了舆论的力量与偏差,她说,?#32422;焊行?#32593;友们的支持,“但?#34892;?#20154;的说法我无法接受,比如,我明明是正当维权,但硬被说成是某策划公司的炒作,还有人说我是演员。现在,我有几百个身份。”

  王倩说,既然事情已发酵至此,就已不再是她一个人的事情,“所有人都在等待一个答?#30784;!?/p> 福彩快乐12玩法介绍

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